Adım 1 · Kuralları çıkarırızRandevu bugün nasıl açılıyor?
Randevu telefonla değil,kendi kendine açılsın.
Müşteri uygun saati görür ve kendi seçer. Hatırlatma kendiliğinden gider, iptal edilen saat takvime geri döner, takvim de ekibinizin takvimiyle eşleşir. Mesai dışında kaybolan talep ile gelmeyen randevu sayısı ölçülür.
Bağlanan sistemler
Google Takvim
Stripe
WhatsApp Business
Gmail
Next.js
Supabase
- Outlook takvimi
Müşterinin saati seçtiği andanrandevunun kapandığı ana kadar.
İlk iş, hizmet sürelerini ve iptal kurallarını yazıya dökmek. Ardından takvimi eşler ve hatırlatma ritmini kurarız. En son doluluğu ve gelmeyen randevu oranını ölçmeye başlarız.
Adım 2 · Takvim kurulurKurallar takvime yazılır.
Adım 3 · Doluluk ölçülürGelmeyen randevu bir sayıya döner.
Takvimi açar,kuralları size bırakır.
Altı modül randevunun dört adımını üstleniyor: uygun saat, hatırlatma, iptal ve ön ödeme. Kuralları sektörünüz belirliyor, sistem onlara uyuyor.
Müşteri kendi saatini seçer
Hizmet süresi, hazırlık payı, personel uygunluğu ve tatil günleri kurala bağlanır. Kural değişince takvim aynı anda değişir; kimse iki yerde güncelleme yapmaz.
Sizin takviminizle eşleşir
Google Takvim ya da Outlook ile çift yönlü eşleşir; ekibin kişisel takvimindeki meşguliyet de hesaba katılır. Çakışan bir saat randevuya hiç açılmaz.
Hatırlatma kendiliğinden gider
Hatırlatma bir gün önce ve iki saat önce gider, mesajın içinde iptal bağlantısı bulunur. Kaç hatırlatmanın hangi kanaldan gideceğine siz karar verirsiniz.
İptal boş saati geri açar
İptal edilen saat takvime geri döner ve bekleme listesindeki kişilere bildirilir. Boş kalan saatin haberi kimsenin fark etmesini beklemez.
Ön ödeme ve depozito
İsterseniz randevu ön ödemeyle açılır. Ödeme, iptal ve iade kuralları sizin belirlediğiniz biçimde yazılır; sistem kendiliğinden iade yapmaz.
Doluluk ve kaçak görünür
Doluluk oranı, gelmeyen randevu oranı ve en çok tercih edilen saatler aylık raporda durur. Hangi saatin boş kaldığını rakamdan görürsünüz.
Kural sizin sektörünüzden gelir,sistem ona uyar.
Klinikte hasta mahremiyeti, salonda personel uygunluğu, otelde gece sayısı belirleyici oluyor. Kurulum bu kuralların üstüne yapılır; hazır bir takvim şablonuna uymanız istenmez.
- Saati müşteri kendi seçer
- Hatırlatma kendiliğinden gider
- İptal boş saati geri açar
Online randevu ve rezervasyonSık sorulan sorular
Evet. Google Takvim ya da Outlook ile çift yönlü eşleşir. Ekibin kişisel takvimindeki meşguliyet de dikkate alınır; çakışan saat randevuya açılmaz.
WhatsApp, SMS ve e-posta. Hangi kanaldan kaç kere gideceğine siz karar verirsiniz; varsayılan olarak bir gün ve iki saat önce iki hatırlatma gider.
Takvime geri döner ve bekleme listesindeki kişilere bildirilir. İptal süresi ile ceza kuralı varsa kurulumda yazılır.
Üç şey: hatırlatma ritmi, iptal bağlantısının mesajın içinde olması ve isteğe bağlı ön ödeme. Üçünün etkisi ayrı ölçülür; hangisinin işe yaradığını aylık raporda görürsünüz.
Evet. Stripe ya da kullandığınız ödeme altyapısıyla randevu ön ödemeyle açılır. İade kuralı yazılıdır; sistem kendiliğinden iade yapmaz.
Kendi altyapınızda. Sağlık alanında yalnız randevu için gereken alanlar tutulur; teşhis ve tedavi bilgisi sisteme hiç girmez.
Randevu sayfası tek başına da yayına alınabilir. Sitenizi de birlikte kuruyorsak randevu akışı sitenin içine yerleşir.
Keşif bir hafta. O hafta hizmet sürelerini, personel uygunluğunu ve iptal kurallarını çıkarırız. İlk canlı akış 4-8 hafta içinde açılır; süre personel sayısına, hizmet çeşidine ve ödeme kurulumuna göre değişir. Size özel süre keşif raporunda yazılı verilir.
Takvim açılmadan önce üç şey ölçülür: mesai dışında karşılıksız kalan talep, gelmeyen randevu oranı ve bir randevunun açılmasına giden süre. Takvim açıldıktan sonra üçü tekrar ölçülür. Mesai dışında kaybolan talep sayısı sıfıra iner, çünkü takvim yirmi dört saat açık durur.
Hangi sektörde neye dikkat edilir,hangi hatırlatma çalışır.
Her sektörün randevu birimi ve hatırlatma ritmi ayrı yazılır. Aynı sistem farklı kurallarla koşar.
Klinik ve muayenehane
Takvim hekim ve saat birimiyle kurulur. Hazırlık payı ile mahremiyet kuralı yazılır, hatırlatma WhatsApp ve SMS üstünden gider.
Diş hekimliği
Takvim koltuk ve işlem süresi birimiyle kurulur. Her işlem kendi süresini taşır, dolgu ile implant aynı bloğu kaplamaz.
Güzellik salonu
Takvim personel ve hizmet birimiyle kurulur. Müşterinin personel tercihi ile paket kuralı takvime yazılır, uygun olmayan personel seçenekte hiç görünmez.
Otel ve pansiyon
Takvim oda ve gece birimiyle kurulur. Asgari gece sayısı ile sezon fiyatı kurala bağlanır, iptal penceresi sezona göre değişir.
Danışmanlık
Takvim kişi ve görüşme birimiyle kurulur. Zaman dilimi farkı takvim davetine yazılır, iki taraf da kendi saatini görür.
Servis ve bakım
Takvim teknisyen ve bölge birimiyle kurulur. Yol süresi ile bölge planı takvime girer, aynı güne uzak iki adres düşmez.


Önce süreç, sonra teklif
Kısa bir keşif görüşmesinde süreci birlikte çıkarır, otomasyona değip değmeyeceğini açıkça söyleriz. Değmiyorsa onu da söyleriz.
Görüşme 30 dakika · hazırlık gerekmez





