Adım 1 · Kuralları çıkarırızRandevu bugün nasıl açılıyor?
Randevu, telefon beklemeden,müşterinin seçtiği saatte kendiliğinden açılır.
Müşteri uygun saati görür ve kendi seçer. Hatırlatma kendiliğinden gider, iptal edilen saat takvime geri döner, takvim de ekibinizin takvimiyle eşleşir. Mesai dışında kaybolan talep ile gelmeyen randevu sayısı ölçülür.
Bağlanan sistemler
Google Takvim
Stripe
WhatsApp Business
Gmail
Next.js
Supabase
- Outlook takvimi
Müşterinin saati seçtiği andanrandevunun kapandığı ana kadar her adım tek akışta yürür.
İlk iş, hizmet sürelerini ve iptal kurallarını yazıya dökmektir. Ardından takvimi eşleriz ve hatırlatma ritmini kurarız. En son doluluğu ve gelmeyen randevu oranını ölçmeye başlarız.
Adım 2 · Takvim kurulurKurallar takvime yazılır.
Adım 3 · Doluluk ölçülürGelmeyen randevu bir sayıya döner.
Takvimi açar,kuralları size bırakır.
Altı modül randevunun uygun saat, hatırlatma, iptal ve ön ödeme olmak üzere dört adımını üstlenir. Kuralları sektörünüz belirler, sistem onlara uyar.
Müşteri kendi saatini seçer
Hizmet süresi, hazırlık payı, personel uygunluğu ve tatil günleri kurala bağlanır. Kural değişince takvim aynı anda değişir; kimse iki yerde güncelleme yapmaz.
Sizin takviminizle eşleşir
Google Takvim ya da Outlook ile çift yönlü eşleşir; ekibin kişisel takvimindeki meşguliyet de hesaba katılır. Çakışan bir saat randevuya hiç açılmaz.
Hatırlatma kendiliğinden gider
Hatırlatma bir gün önce ve iki saat önce gider, mesajın içinde iptal bağlantısı bulunur. Kaç hatırlatmanın hangi kanaldan gideceğine siz karar verirsiniz.
İptal boş saati geri açar
İptal edilen saat takvime geri döner ve bekleme listesindeki kişilere bildirilir. Boş kalan saatin duyurulması kimsenin fark etmesine bağlı değildir.
Ön ödeme ve depozito
İsterseniz randevu ön ödemeyle açılır. Ödeme, iptal ve iade kuralları sizin belirlediğiniz biçimde yazılır; sistem kendiliğinden iade yapmaz.
Doluluk ve kaçak görünür
Doluluk oranı, gelmeyen randevu oranı ve en çok tercih edilen saatler aylık raporda durur. Hangi saatin boş kaldığını rakamdan görürsünüz.
Kural sizin sektörünüzden gelir,sistem ona uyar.
Klinikte hasta mahremiyeti, salonda personel uygunluğu, otelde gece sayısı belirleyici oluyor. Kurulum bu kuralların üstüne yapılır; hazır bir takvim şablonuna uymanız istenmez.
- Saati müşteri kendi seçer
- Hatırlatma kendiliğinden gider
- İptal boş saati geri açar
Online randevu ve rezervasyonSık sorulan sorular
Evet. Google Takvim ya da Outlook ile çift yönlü eşleşir. Ekibin kişisel takvimindeki meşguliyet de dikkate alınır; çakışan saat randevuya açılmaz.
WhatsApp, SMS ve e-posta üzerinden gider. Hangi kanaldan kaç kere gideceğine siz karar verirsiniz; varsayılan olarak bir gün ve iki saat önce iki hatırlatma gider.
İptal edilen saat takvime geri döner ve bekleme listesindeki kişilere bildirilir. İptal süresi ile ceza kuralı varsa kurulumda yazılır.
Üç şey yapılır: hatırlatma ritmi kurulur, iptal bağlantısı mesajın içine konur ve isteğe bağlı ön ödeme açılır. Üçünün etkisi ayrı ölçülür; hangisinin işe yaradığını aylık raporda görürsünüz.
Evet. Stripe ya da kullandığınız ödeme altyapısıyla randevu ön ödemeyle açılır. İade kuralı yazılıdır; sistem kendiliğinden iade yapmaz.
Kendi altyapınızda durur. Sağlık alanında yalnız randevu için gereken alanlar tutulur; teşhis ve tedavi bilgisi sisteme hiç girmez.
Randevu sayfası tek başına da yayına alınabilir. Sitenizi de birlikte kuruyorsak randevu akışı sitenin içine yerleşir.
Keşif haftasında hizmet sürelerini, personel uygunluğunu ve iptal kurallarını çıkarırız. İlk canlı akış 4-8 hafta içinde açılır; süre personel sayısına, hizmet çeşidine ve ödeme kurulumuna göre değişir. Size özel süre keşif raporunda yazılı verilir.
Takvim açılmadan önce üç şey ölçülür: mesai dışında karşılıksız kalan talep, gelmeyen randevu oranı ve bir randevunun açılmasına giden süre. Takvim açıldıktan sonra üçü tekrar ölçülür. Mesai dışında kaybolan talep sayısı sıfıra iner, çünkü takvim yirmi dört saat açık durur.
Hangi sektörde neye dikkat edilir,hangi hatırlatma çalışır.
Her sektörün randevu birimi ve hatırlatma ritmi ayrı yazılır. Aynı sistem farklı kurallarla çalışır.
Klinik ve muayenehane
Takvim hekim ve saat birimiyle kurulur. Hazırlık payı ile mahremiyet kuralı yazılır, hatırlatma WhatsApp ve SMS üstünden gider.
Diş hekimliği
Takvim koltuk ve işlem süresi birimiyle kurulur. Her işlem kendi süresini taşır, dolgu ile implant aynı bloğu kaplamaz.
Güzellik salonu
Takvim personel ve hizmet birimiyle kurulur. Müşterinin personel tercihi ile paket kuralı takvime yazılır, uygun olmayan personel seçenekte hiç görünmez.
Otel ve pansiyon
Takvim oda ve gece birimiyle kurulur. Asgari gece sayısı ile sezon fiyatı kurala bağlanır, iptal penceresi sezona göre değişir.
Danışmanlık
Takvim kişi ve görüşme birimiyle kurulur. Zaman dilimi farkı takvim davetine yazılır, iki taraf da kendi saatini görür.
Servis ve bakım
Takvim teknisyen ve bölge birimiyle kurulur. Yol süresi ile bölge planı takvime girer, aynı güne uzak iki adres düşmez.
Bu ürünün kullanıldığı işler
- Kuaför web sitesi: kuaföre ve hizmete göre randevu, WhatsApp hatırlatmaKuaför web sitesi, müşterinin salona gelmeden önce baktığı üç şeyi verir: hizmet ve fiyat listesi, hangi kuaförün ne zaman boş olduğu, randevu alma yolu. ALTAI Digital kuaför ve güzellik salonu sitesini bu üç iş etrafında kurar. Müşteri hizmeti, kuaförü ve saati seçer; randevu web sayfasından ya da WhatsApp'tan alınır. Randevudan bir gün önce WhatsApp hatırlatma mesajı gider. Site Google İşletme Profili'ne ve Instagram hesabına bağlanır. Kurulum dört haftadır.
- Kuaför randevu sistemi: saati müşteri seçer, hatırlatma kendiliğinden giderKuaför randevu sistemi, müşterinin salonun takviminden uygun saati ve istediği personeli kendisinin seçtiği, hatırlatmanın kendiliğinden gittiği randevu kurulumudur. ALTAI Digital bu sistemi salonun kendi kurallarıyla kurar: her hizmetin süresi, her personelin çalışma saati ve tatil günleri takvime yazılır. Randevu WhatsApp, SMS ya da e-posta ile bir gün ve iki saat önce hatırlatılır; mesajın içinde iptal bağlantısı bulunur. İptal edilen saat takvime geri döner ve bekleme listesine bildirilir. Takvim Google Takvim ya da Outlook ile eşleşir. İlk canlı akış dört ile sekiz hafta içinde açılır.
- Klinik randevu otomasyonu: hekim takvimi, hatırlatma ve boş saatin geri kazanımıKlinik randevu sistemi, hastanın kliniğin sitesinden hekimini ve saatini kendi seçtiği, hatırlatmanın kendiliğinden gittiği ve iptal edilen saatin takvime geri döndüğü randevu altyapısıdır. ALTAI Digital bu sistemi kliniğin kendi kuralları üstüne kurar: muayene süresi, hazırlık payı, hekim uygunluğu ve tatil günleri takvime yazılır. Takvim Google Takvim ya da Outlook ile çift yönlü eşleşir. Hatırlatma bir gün ve iki saat önce WhatsApp, SMS ya da e-posta ile gider. Formda sağlık bilgisi soruluyorsa aydınlatma metni ve açık rıza kurulumun parçasıdır. İlk canlı akış dört ile sekiz hafta içinde açılır.
- Restoran rezervasyon sistemi: masa, saat ve kapora tek akıştaRestoran rezervasyon sistemi, misafirin sitede tarih, saat ve kişi sayısını seçtiği, talebin WhatsApp'a ya da e-postaya düştüğü masa ayırtma aracıdır. Onay tek dokunuşla verilir. ALTAI Digital bu aracı restoranın masa planına, servis süresine ve kapalı günlerine göre kurar. Hatırlatma bir gün ve iki saat önce gider; iptal edilen masa saati takvime geri döner. Kapora isteğe bağlıdır; iade kuralını restoran belirler. Aylık rapor doluluğu ve gelmeyen rezervasyon oranını gösterir. İlk canlı akış dört ila sekiz hafta içinde açılır.
- Otel sohbet robotu (chatbot): misafir sorusu resepsiyonu beklemezOtel sohbet robotu, misafirin sitede ya da WhatsApp'ta sorduğu giriş saati, otopark, kahvaltı, transfer ve iptal gibi soruları otelin kendi bilgilerinden cevaplayan yazılımdır. ALTAI Digital robotu yalnız otelin verdiği kaynaklarla konuşacak biçimde kurar. Cevabı olmayan soru özetiyle resepsiyona geçer. Robot misafirin diliyle yazar ve rezervasyon sorusunu otelin kendi rezervasyon sayfasına yönlendirir. İlk canlı akış dört ile sekiz haftada açılır.
- Randevu sistemi: müşteri saatini kendi seçer, kurallar işletmenizden gelirRandevu sistemi, müşterinin uygun saati kendisinin seçtiği ve hatırlatmanın kendiliğinden gittiği, kuralları işletmeye ait olan çevrim içi takvimdir. ALTAI Digital bu sistemi kuaför, pilates stüdyosu, klinik ve restoran gibi randevuyla çalışan işletmelere kurar. Hizmet süresi, hazırlık payı, personel uygunluğu ve tatil günleri kurala bağlanır. Takvim Google Takvim ya da Outlook ile çift yönlü eşleşir. Hatırlatma bir gün ve iki saat önce WhatsApp, SMS ya da e-postayla gider; içinde iptal bağlantısı bulunur. İptal edilen saat takvime döner ve bekleme listesine bildirilir. Müşteri kaydı işletmede kalır.
Bu sayfadaki terimler
- WhatsApp Business APIWhatsApp Business API, bir işletme numarasını bir hesaba bağlayan ve mesajların bir sistem üzerinden gönderilip alınmasını sağlayan kurumsal WhatsApp erişimidir. Telefona kurulan uygulamadan farkı, aynı numaradan birden çok kişinin yanıt verebilmesi, bildirimlerin kurala göre kendiliğinden gitmesi ve yazışma geçmişinin kurumda kalmasıdır. Bildirimler için Meta'nın önceden onayladığı şablonlar kullanılır.
- Sohbet robotuSohbet robotu (chatbot), bir işletmenin sitesinde ya da mesajlaşma kanalında gelen soruları yazıyla yanıtlayan yazılımdır. İki biçimi vardır: kural tabanlı robot önceden yazılmış seçenekleri sunar, yapay zekâ tabanlı robot serbest yazılan soruyu anlar ve kendisine verilen kaynaklardan cevap üretir. Kaynakta karşılığı olmayan soruda cevap uydurmaz; görüşmeyi bir kişiye devreder.
- Sesli asistanSesli asistan, telefonla gelen çağrıyı sentez sesle karşılayan ve konuşmayı yazıya çeviren bir yazılımdır. Karşılama metnini işletme belirler. Asistan yalnız kendisine verilen kaynaklardan konuşur; karşılığı olmayan bir soruda cevap uydurmaz ve görüşmeyi insana devreder. Devirde görüşmenin özeti ve arayan kişinin kaydı devralan kişinin ekranında durur.


Teklifi, süreci birlikte çıkardıktan sonra yazıyoruz
Otuz dakikalık keşif görüşmesinde sürecinizi birlikte ele alırız, otomasyona değip değmeyeceğini açıkça söyleriz. Değmiyorsa bunu da aynı görüşmede belirtiriz.
Görüşme 30 dakika sürer · hazırlık gerekmez





