E-ticaret operasyonunuz için 7/24 satış ve destek asistanı
Yanıtlanmayan her soru terk edilmiş bir sepettir. ALTAI, müşteriyi anında yanıtlayan ve satışa yönlendiren bir dijital ekip kurar.
E-Ticaret ve Perakende sektöründe sık karşılaşılan zorluklar
Ürün ve kargo soruları anında yanıtlanmadığı için sepet terk ediliyor.
Müşteri hizmetleri tekrar eden sorularla yoğun.
İade ve sipariş takibi süreçleri elle yürüyor.
Ziyaretçiye uygun ürün önerisi yapılamıyor.
ALTAI çözümü: e-ticaret ve perakende için dijital iş gücü
Tekrar eden işleri üstlenen, ekibinizle ve mevcut sistemlerinizle entegre çalışan bir dijital ekip kuruyoruz.
Satış ve destek asistanı
Ürün, stok ve kargo sorularını 7/24 yanıtlar, uygun ürünü önerir ve satışa yönlendirir.
Sipariş ve iade otomasyonu
Sipariş takibi, iade ve değişim taleplerini otomatik yürütür.
Ürün öneri sistemi
Ziyaretçinin ilgisine göre ürün önerir, sepet ortalamasını artırmayı hedefler.
Çok kanallı entegrasyon
WhatsApp, Instagram ve web sitesini tek panelde birleştirir.
Neyi hedefliyoruz
Yanıt süresini kısaltıp sepet terkini azaltmayı hedefler.
Destek ekibinin tekrar eden soru yükünü düşürür.
İade ve sipariş takibini elle işten çıkarır.
Buradaki ifadeler hedeflenen faydayı anlatır ve garanti değildir. Gerçek sonuç işletmenizin verisine ve kapsama göre değişir.
Sık sorulan sorular
Hangi e-ticaret altyapılarıyla çalışır?
Kullandığınız e-ticaret ve mesajlaşma altyapılarıyla entegre olacak biçimde kurulur. Detaylar keşif görüşmesinde belirlenir.
Yanlış bilgi verme riski var mı?
Asistan yalnızca sizin ürün ve politika verinizle çalışır; bilmediği konularda uydurmaz, ilgili birime yönlendirir.
Kurulum ne kadar sürer?
Kapsama göre değişir, çoğu proje birkaç hafta içinde devreye girer. Kurulum ve bütçe, işletmenizin ihtiyacına göre ücretsiz keşif görüşmesinde netleşir.
Müşteri verileri güvende mi?
Veri güvenliği ve KVKK uyumu kurulumun parçasıdır; veriler yalnızca mağazanızın operasyonu için kullanılır.
E-Ticaret ve Perakende için dijital ekibinizi konuşalım
Ücretsiz keşif görüşmesinde ihtiyacınızı dinler, size uygun çözümü ve bütçeyi birlikte belirleriz.
Ücretsiz Keşif Görüşmesi Planla