Randevu talebi siz müşterideyken de yanıtlanır
Kuaförde yapay zekâ en çok randevu tarafında işe yarar: makas elinizdeyken telefona bakamazsınız, Instagram'dan gelen mesaj akşama kalır. Gelen talebi uzmanın boş saatine göre yanıtlayan, randevuyu takvime yazan ve müşteriye hatırlatma gönderen akışı kurarız. Hangi hizmetin ne kadar sürdüğünü bir kez anlatmanız yeter.
Güzellik ve kuaför tarafındamesai nereye gidiyor?
- 01
Makas elinizdeyken çalan telefon açılamıyor, randevu başka salona gidiyor.
- 02
Instagram ve WhatsApp'tan gelen fiyat ve randevu soruları akşama kalıyor.
- 03
Randevusunu unutan müşteri yüzünden koltuk boş kalıyor.
- 04
Boya ve bakım gibi düzenli hizmetlerde müşterinin yeniden gelme zamanı takip edilmiyor.
Güzellik ve kuaför için yapay zekâ iledört parçalı bir kurulum yapıyoruz.
Randevu talebine ilk yanıt
Instagram, WhatsApp ve web sitesinden gelen randevu isteği uzmanların boş saatlerine göre yanıtlanır, randevu takvime yazılır. Cevabı olmayan soru size düşer.
Uzmana ve süreye göre takvim
Her hizmetin süresi ve hangi uzmanın yaptığı bir kez tanımlanır. Boya iki saat sürüyorsa takvim ona göre kapanır, çakışan randevu oluşmaz.
Hatırlatma ve iptal
Randevudan önceki gün WhatsApp hatırlatması gider. Müşteri iptal ederse saat yeniden açılır ve bekleyen talebe sunulur.
Tekrar ziyaret hatırlatması
Boya, keratin ya da cilt bakımı gibi düzenli hizmetlerde müşterinin yeniden gelme zamanı yaklaşınca mesaj hazırlanır ve onayınızla gider.
Bu bir müşteri hikâyesi değil; kurulumun bu sektörde nasıl çalıştığını anlatır.
Bir kuaför salonuna akşam dokuzda Instagram'dan “Cumartesi boya için yer var mı?” diye mesaj gelir. Boya uzmanının cumartesi boş saatleri gösterilir, müşteri birini seçer ve randevu takvime yazılır. Cuma günü müşteriye hatırlatma mesajı gider.
Kurulumdan sonraneyin değişmesini bekliyoruz.
- Siz müşterideyken gelen randevu talebinin kaçmamasını hedefler.
- Hatırlatmalarla boş kalan koltuk sayısını azaltmayı amaçlar.
- Düzenli müşterinin yeniden gelme zamanını takip eder.
Bu işlerihangi ürünlerle kuruyoruz.
Online randevu ve rezervasyon
Uzman ve hizmet süresiyle takvim kurulur, çakışan randevu oluşmaz.
Talep yanıtlama
Instagram ve WhatsApp'tan gelen randevu sorusu siz müşterideyken de yanıtlanır.
WhatsApp Business entegrasyonu
Randevu hatırlatması ve tekrar ziyaret mesajı onaylı şablonla gider.
CRM ve müşteri yönetimi
Müşterinin hangi hizmeti ne zaman aldığı kayıtta durur, yeniden gelme zamanı izlenir.
Kuaför randevu sistemi: saati müşteri seçer, hatırlatma kendiliğinden gider
Kuaför randevu sistemi: müşteri saatini ve personelini kendi seçer, hatırlatma WhatsApp ya da SMS ile gider, iptal edilen saat takvime geri döner.
Kuaför web sitesi: kuaföre ve hizmete göre randevu, WhatsApp hatırlatma
Kuaför web sitesi: kuaföre ve hizmete göre randevu, fiyat listesi, WhatsApp hatırlatma, Instagram ve Google İşletme Profili bağlantısı. Dört haftada yayında.
Instagram DM otomasyonu
Instagram DM otomasyonu, Instagram'dan gelen mesajların WhatsApp, e-posta ve web formu talepleriyle aynı kuyruğa düşmesini, yorumların da kuyruğa bağlanabilmesini sağlayan düzendir.
Whatsapp otomasyon
WhatsApp otomasyon, işletmenin WhatsApp yazışmalarının WhatsApp Business API üzerinden tek numarada toplandığı ve bildirimlerin kurala göre kendiliğinden gittiği kurulumdur.
Sosyal medya yönetimi
Sosyal medya yönetimi, bir işletmenin hesaplarında haftalık içerik planını, gönderi onayını ve gelen mesajların yanıtlanmasını birlikte yürüten çalışmadır.
Birlikte çalıştığımız ekipler
Güzellik ve kuaförSık sorulan sorular
En çok randevu talebinin ilk yanıtında, takvimin uzmana ve hizmet süresine göre dolmasında, hatırlatma mesajlarında ve düzenli müşterinin yeniden davet edilmesinde işe yarar. Fiyat ve kampanya kararı sizde kalır.
Evet. Instagram'ın resmî mesajlaşma bağlantısıyla gelen randevu ve fiyat sorusu yanıtlanır; konuşmayı istediğiniz an siz devralırsınız.
Uygulamanız dışarıya bağlantı veriyorsa takvim oradan okunur; vermiyorsa randevu takvimi kurulumun parçası olarak kurulur. Bunu keşif görüşmesinde birlikte kontrol ederiz.
Keşif yaklaşık bir hafta sürer. Ardından çözümün demosunu sunar, isteklerinizi ayrıntılı bir formla yazıya geçirir ve asıl kurulumu yaparız. Kurulum ve bütçe, işletmenizin ihtiyacına göre ücretsiz keşif görüşmesinde netleşir.
Teklifi, sorunu birlikte bulduktan sonra yazarız
Otuz dakikalık görüşmede işinizi dinler, zamanın ve müşterinin nereye kaçtığını birlikte konuşuruz. Dijital bir çözüme ihtiyacınız yoksa bunu da açıkça söyleriz.
Görüşme 30 dakika sürer · hazırlık gerekmez
