Reklamdan gelen talep beklemeden satışçının önüne düşer.
Satış otomasyonu, talebin geldiği andan teklifin gönderildiği ana kadar tekrar eden adımların sistemle yürümesidir. Müşteri kazanmada en önemli şey hızlı dönüştür; formu dolduran kişi saatlerce beklerse başka bir firmayı da arayabilir. Kurduğumuz düzende talep satışçıya anında ulaşır, müşteri kaydı tek yerde durur, teklif kayıttan hazırlanır.
- Satışçıya iletildi
Meta reklamı
Yeni talep
- Taslak hazır
Web formu
Teklif isteği
- Kayda yazıldı
Telefon
Görüşme notu
- Hatırlatma zamanı
E-posta
Teklif takibi
Satış ekibinde müşteri şu noktalarda kaçar.
- 01
Talep saatlerce görülmez
Reklam formunu dolduran kişinin bilgisi bir e-posta kutusunda ya da reklam panelinde bekler. Satışçı aradığında müşteri çoktan karar vermiş olabilir.
- 02
Müşteri listesi kişilerin elinde durur
Müşteri listesini biri tabloda, biri telefon rehberinde, biri defterde tutar. Satışçı işten ayrıldığında müşteri listesi de onunla gider.
- 03
Teklif her seferinde baştan yazılır
Fiyat listesi, indirim ve koşullar her teklifte elle birleştirilir. Hazırlık uzar, eski fiyatla teklif gitme ihtimali doğar.
- 04
Takip unutulur
Teklif gider, cevap beklenir, kimse hatırlatmaz. Sıcak müşteri soğur ve fırsat kimse fark etmeden kaybolur.
Hazırlık işini sisteme bırakır, satışçının zamanını görüşmeye ayırırız.
Önce talebin satışçıya ne kadar sürede ulaştığını ölçer, en yavaş adımdan başlarız.
Reklam talebi anında satışçıya düşer
Meta ya da Google reklamındaki formu dolduran kişinin adı ve telefonu satış sorumlunuza beklemeden ulaşır: Telegram, WhatsApp, panel ya da e-posta. Aynı talep müşteri kaydına da yazılır.
Her müşterinin tek bir kaydı olur
Telefon, e-posta ve formdan gelen kişi tek kayıtta birleşir; aynı müşteri iki satırda durmaz. Hangi teklifin gittiği ve son görüşmede ne konuşulduğu aynı ekranda okunur.
Teklif kayıttan hazırlanır
Şablon bir kez kurulur; müşteri adı, ürün ve fiyat kayıttan gelir. Teklif taslağı dakikalar içinde önünüze gelir, gönderme kararı sizdedir.
Yeni müşteriye e-postayla ulaşılır
Hitap ettiğiniz firmalar ve o firmadaki doğru kişi araştırılır. Her kişi için taslak e-posta ve dört hatırlatma hazırlanır; cevap verenler size talep olarak düşer.
Takip unutulmaz
Teklif gittikten sonra dönüş gelmezse satışçıya hatırlatma düşer. Takip mesajının taslağı hazırdır; gönderme zamanına satışçı karar verir.
Satış ekibi hangi müşterinin hangi aşamada olduğunu tek ekranda görür.
Talep, görüşme notu, teklif ve takip aynı panelde durur. Yönetici ayın tablosunu satışçılara sormadan okur; hangi reklamın müşteri getirdiği de aynı ekranda görünür.
- Yeni talep geldiği anda listeye düşer.
- Her müşterinin bütün geçmişi tek kayıtta durur.
- Dönüş bekleyen teklifler ayrı listede görünür.
- Talebin hangi reklamdan geldiği kayda yazılır.
Bir gayrimenkul danışmanı için tasarladığımız özel sistem
Kerem Ali Yörükoğlu için kurduğumuz sistemde portföy, talep ve müşteri kaydı tek yerde yürür. WhatsApp bağlıdır; Instagram ve sosyal medya yönetimi de aynı panelden yapılır.
Vakayı okuyunHer kurulum keşifle başlar, yayından sonra da sürer.
- 01
Keşif
Şirketi, verdiği hizmetleri ve elindeki veriyi anlarız. Yaklaşık bir hafta sürer; veri ne kadar sağlıklıysa sonuç o kadar hızlı gelir.
- 02
Demo
Keşiften çıkan çözümün ayrıntılı bir demosunu hazırlar, size sunarız.
- 03
Form
Demoyu beğenirseniz ayrıntılı bir form göndeririz; istekleriniz yazıya geçer.
- 04
Kurulum
Formun üstünden birlikte geçer, asıl ürünü kurarız.
- 05
Yayından sonra
İş canlıya çıkınca bitmez; ölçmeye, raporlamaya ve bakıma devam ederiz.
SatışSık sorulan sorular
Satış otomasyonu, talebin satışçıya ulaşması, müşteri kaydının açılması ve teklifin hazırlanması gibi tekrar eden adımların sistemle yürümesidir. Görüşme, pazarlık ve karar satışçıda kalır.
Ekibiniz hangi kanalı kullanıyorsa oraya düşer: Telegram, WhatsApp, kurduğumuz panel ya da e-posta. Talep aynı anda müşteri kaydına da yazılır.
İşinize göre seçeriz. Müşteri kaydı HubSpot üstüne ya da kendi altyapınızda kurulur; ekibin dolduracağı alanlar sade tutulur.
Tablodaki, telefondaki ve e-postadaki listeler kurulumda tek kayıtta birleştirilir. Aynı kişinin kopyaları birleşir, eksik alanlar listelenir.
Hayır. Şirketinizin kendi posta kutusu kullanılmaz; şirket adınıza benzeyen alan adları alınır ve kutular gönderimden önce ısıtılır. Böylece ana adresinizin itibarı korunur.
Teklifi, sorunu birlikte bulduktan sonra yazarız
Otuz dakikalık görüşmede işinizi dinler, zamanın ve müşterinin nereye kaçtığını birlikte konuşuruz. Dijital bir çözüme ihtiyacınız yoksa bunu da açıkça söyleriz.
Görüşme 30 dakika sürer · hazırlık gerekmez
