Restoranlarda dijital dönüşüm

Rezervasyon talebi servis saatinde de karşılanır

Restoranda telefon çoğu zaman en yoğun saatte, servis sırasında çalar. WhatsApp, Instagram ve web sitesinden gelen rezervasyon talebini karşılayan, teyit mesajı gönderen ve menüyü tek yerden güncellemenizi sağlayan kurulumu yaparız. Masa düzeni ve kapora kuralı sizin kararınızdır.

Çizim
Bu görsel ekran görüntüsü değil; kurulumun bu sektörde nasıl çalıştığını anlatan bir çizimdir. Adlar ve kayıtlar örnektir.
Bugün ne oluyor

Restoran ve kafe tarafındamesai nereye gidiyor?

  1. 01

    Servis sırasında çalan telefon açılamıyor, rezervasyon kaçıyor.

  2. 02

    Instagram ve WhatsApp'tan gelen rezervasyon istekleri geç yanıtlanıyor.

  3. 03

    Rezervasyon yaptırıp gelmeyen misafirin masası akşamın en dolu saatinde boş kalıyor.

  4. 04

    Menü ve fiyat değişince QR menü, web sitesi ve paylaşımlar ayrı ayrı güncelleniyor.

Nasıl çözüyoruz

Restoran ve kafe için yapay zekâ iledört parçalı bir kurulum yapıyoruz.

Rezervasyon talebine ilk yanıt

WhatsApp, Instagram ve web sitesinden gelen istek kişi sayısına ve saate göre yanıtlanır, rezervasyon deftere yazılır. Büyük grup ve özel istek size düşer.

Teyit ve hatırlatma

Rezervasyon günü misafire WhatsApp'tan teyit mesajı gider. İptal edilen masa yeniden açılır.

Menü tek yerden

Menü ve fiyat bir kez güncellenir; QR menü ve web sitesi aynı kaynaktan okur.

Google yorumlarına cevap taslağı

Google İşletme Profili'ndeki yeni yorumlar tek ekranda toplanır, her biri için cevap taslağı hazırlanır. Gönderme kararı sizdedir.

Örnek kurulum

Bu bir müşteri hikâyesi değil; kurulumun bu sektörde nasıl çalıştığını anlatır.

Bir restorana cumartesi akşamı servis sürerken WhatsApp'tan altı kişilik masa isteği gelir. Uygun saatler gösterilir, misafir birini seçer ve rezervasyon deftere yazılır. Aynı gün öğlen misafire teyit mesajı gider; iptal ederse masa yeniden açılır.

Ne hedefliyoruz

Kurulumdan sonraneyin değişmesini bekliyoruz.

  • Servis saatinde gelen rezervasyon talebinin kaçmamasını hedefler.
  • Teyit mesajlarıyla gelmeyen masa sayısını azaltmayı amaçlar.
  • Menüyü ve fiyatı tek kaynaktan güncel tutar.

Birlikte çalıştığımız ekipler

Kerem Ali YörükoğluKÖY ZekeriyaköyNewsailMüjgan ŞimşekDamla SübarMerjan GlobalKora PartnersZeren HukukTulpar KuryeBlazi
Sık sorulanlar

Restoran ve kafeSık sorulan sorular

En çok rezervasyon talebinin ilk yanıtında, teyit ve hatırlatma mesajlarında, menü sorularının yanıtlanmasında ve Google yorumlarına cevap taslağı hazırlanmasında kullanılır. Masa, fiyat ve kapora kararı işletmede kalır.

Kapora kuralı sizin kararınızdır. İstenirse belirli saatler ve büyük gruplar için ödeme bağlantısı rezervasyonla birlikte gönderilir.

QR menünüz kalabilir. Menü ve fiyat tek kaynaktan güncellendiğinde QR menü ile web sitesindeki menü birbirinden ayrışmaz.

Keşif yaklaşık bir hafta sürer. Ardından çözümün demosunu sunar, isteklerinizi ayrıntılı bir formla yazıya geçirir ve asıl kurulumu yaparız. Kurulum ve bütçe, işletmenizin ihtiyacına göre ücretsiz keşif görüşmesinde netleşir.

Alparslan ÜnalMert Can Gündoğdu
Görüşmeye satış temsilcisi değil, kurucuların kendisi katılır
Sonraki adım

Teklifi, sorunu birlikte bulduktan sonra yazarız

Otuz dakikalık görüşmede işinizi dinler, zamanın ve müşterinin nereye kaçtığını birlikte konuşuruz. Dijital bir çözüme ihtiyacınız yoksa bunu da açıkça söyleriz.

Görüşme 30 dakika sürer · hazırlık gerekmez

WhatsApp'tan yazın