Kuaför web sitesi: kuaföre ve hizmete göre randevu, WhatsApp hatırlatma
Kuaför web sitesi, müşterinin salona gelmeden önce baktığı üç şeyi verir: hizmet ve fiyat listesi, hangi kuaförün ne zaman boş olduğu, randevu alma yolu. ALTAI Digital kuaför ve güzellik salonu sitesini bu üç iş etrafında kurar. Müşteri hizmeti, kuaförü ve saati seçer; randevu web sayfasından ya da WhatsApp'tan alınır. Randevudan bir gün önce WhatsApp hatırlatma mesajı gider. Site Google İşletme Profili'ne ve Instagram hesabına bağlanır. Kurulum dört haftadır.
Kuaför ve güzellik salonunda randevu çoğunlukla telefonla, Instagram mesajıyla ya da WhatsApp'tan alınır. Telefona bakan kişi aynı anda koltuktaki müşteriyle ilgilenir; arama kesimin ortasında gelir, ya cevapsız kalır ya da yarım dinlenir. Instagram'a gece yazılan mesaj sabaha kalır, sabah da ilk müşteri gelmiş olur. Randevu kâğıt deftere ya da telefondaki nota yazılıyorsa hangi kuaförün ne zaman boş olduğunu yalnız o deftere bakan bilir. Site bu yükü telefondan alır: müşteri hizmeti, kuaförü ve saati kendisi seçer, salon yalnız onaylar.
Müşteri salonu Google İşletme Profili'nden, oradaki yorumlardan ve Instagram'dan bulur. Instagram'da saç fotoğrafına bakar, yorumlarda salonun adını görür, sonra randevu almak ister. O anda karşısına bir site çıkmazsa mesaj yazar ve cevap bekler. Sitenin işi tam bu noktada başlar: hizmet listesini ve fiyatı göstermek, kuaförleri tanıtmak, boş saati açmak ve randevuyu telefon çalmadan almak. Google'da arama sonucunda İşletme Profili'nin yanında görünen randevu bağlantısı doğru sayfaya bağlıysa müşteri tek dokunuşla randevu ekranına geçer.
Kuaför randevusunun üç özelliği vardır. Birincisi, randevu kişiye bağlıdır: müşteri belli bir kuaförü ister ve o kuaförün boş saatine göre gelir. İkincisi, hizmetin süresi randevuyu belirler: kesimle boya aynı saat dilimine sığmaz, genel bir randevu formu bu farkı bilmez. Üçüncüsü, gelmeyen müşteri o saat için boş koltuk demektir; kuaför bekler, başka müşteri de alınamaz. Randevudan bir gün önce giden WhatsApp hatırlatması bunu azaltmayı hedefler: müşteri gelemeyecekse tek cevapla iptal eder, saat yeniden açılır.
Aşağıda kuaför sitesi kurulumunun kapsamını, dört haftalık süreci ve sık sorulan soruları bulacaksınız. Hizmet listesini ve fiyatı salon girer; ALTAI Digital yapıyı kurar, metni yazar ve siteyi yayına alır. Randevu ekranı sitenin kendi sayfasıdır, ayrı bir uygulamaya abonelik gerekmez; salonun kullandığı bir randevu programı varsa keşifte ona bakılır. Fiyat, kapsam netleşince keşif görüşmesinde verilir.
İşletmede bugün yaşanan sorunlar
- 01
Randevu telefona ve mesaja bağlı
Randevu telefonla, Instagram mesajıyla ya da WhatsApp'tan alınır; telefona bakan kişi aynı anda koltuktaki müşteriyle ilgilenir. Yoğun saatte arama cevapsız kalır, müşteri başka salona yazar.
- 02
Hangi kuaförün ne zaman boş olduğu görünmüyor
Müşteri belli bir kuaförü ister; o kuaförün boş saati yalnız salondaki deftere ya da takvime bakan kişide görünür. Müşteri sorar, bekler, cevap gelince saat dolmuş olur.
- 03
Hizmet listesi ve fiyat sitede yok
Müşteri kesim, boya ya da bakım için ne ödeyeceğini ve ne kadar süreceğini bilmeden randevu istiyor. Fiyatı sormak için mesaj yazıyor; salon her müşteriye aynı listeyi elle yazıyor.
- 04
Gelmeyen müşteri boş koltuk demek
Randevusuna gelmeyen müşteri o saati boşa çıkarır; kuaför bekler, başka müşteri alınamaz. Hatırlatma mesajı elle atılıyorsa yoğun günde unutulur; atılmıyorsa müşteri randevuyu unutur.
- 05
Instagram var, site yok
Salonun tek adresi Instagram hesabıdır. Fotoğraf orada güzel durur ama fiyat, boş saat ve randevu düğmesi yoktur. Gece gelen mesaj sabaha kalır; müşteri cevap bekler, salon ilk müşteriye bakar.
- 06
Google İşletme Profili ile site birbirini tutmuyor
Profilde bir çalışma saati, sitede başka saat; profildeki randevu bağlantısı boş ya da eski numaraya gidiyor. Müşteri hangisine güveneceğini bilmez ve çoğu zaman aramaz.
Kurulumun kapsamı
Kuaföre ve hizmete göre randevu
Müşteri önce hizmeti seçer, sonra kuaförü, sonra boş saati. Hizmetin süresini salon girer; takvim o süreyi kapatır, iki randevu üst üste binmez. Randevu salonun takvimine düşer, salon tek dokunuşla onaylar ya da başka saat önerir. Yeni personel ve yeni hizmet yönetici ekranından eklenir.
WhatsApp'tan randevu ve hatırlatma
Sitedeki düğme salonun WhatsApp işletme hattını açar; müşteri isterse randevuyu yazışarak alır, salon onaylayınca talep aynı takvime işlenir. Randevudan bir gün önce hatırlatma mesajı gider; müşteri gelemeyecekse tek cevapla iptal eder, saat yeniden boşa düşer.
Hizmet ve fiyat listesi
Hizmetler kategori, süre ve fiyat alanlarıyla tek sayfada durur; fiyatı salon girer ve değiştirir. Aynı liste randevu ekranında hizmet seçimini besler; müşteri fiyatı görerek randevu alır, salon fiyat sorularına tek tek cevap yazmaz.
Instagram bağlantısı ve fotoğraf düzeni
Instagram profilindeki bağlantı sitenin randevu sayfasına gider; oradan gelen müşteri mesaj yazmadan saat seçer. Seçilen Instagram paylaşımları ilgili hizmetin yanında gösterilir; saç fotoğrafı galeride kaybolmaz, hizmetin yanında durur.
Google İşletme Profili bağlantısı
Site İşletme Profili'ne bağlanır; adres, çalışma saati, telefon ve yorumlar tek kaynaktan güncellenir. Profildeki randevu bağlantısı sitenin randevu sayfasına yönlendirilir; müşteri Google Haritalar'dan tek dokunuşla randevu ekranına geçer. Kuaför salonu şeması (Google'ın okuduğu yapılandırılmış veri) sayfaya işlenir.
Hız ve telefon uyumu
Sayfalar sıfırdan yazılır; telefonda üç saniyenin altında açılır, randevu düğmesi ve hizmet listesi ilk ekranda durur. Fotoğraflar yüklenirken boyutlandırılır; salon büyük dosya yüklese de sayfa yavaşlamaz.
Personel sayfaları ve yorumlar
Her kuaförün kendi sayfası olur: uzmanlık, fotoğraf ve doğrudan o kişiye randevu bağlantısı. Google yorumları sitede gösterilir; randevu sonrası giden mesaja yeni yorum bağlantısı eklenir.
Kurulum süreci
- 01
Keşif (1 hafta)
Hizmet listesi, süreler, personel ve çalışma saatleri toplanır; mevcut randevu akışı, Instagram hesabı ve İşletme Profili ölçülür.
- 02
Tasarım ve yazım (2 hafta)
Sayfalar yazılır, randevu ekranı ve hizmet listesi kurulur, WhatsApp hattı ve hatırlatma mesajı bağlanır; ara gösterim yapılır.
- 03
Düzeltme ve yayın (1 hafta)
Düzeltmeler işlenir, alan adı ve barındırma salon adına bağlanır, personele yarım saatlik gösterim yapılır, site yayına alınır.
- 04
Bağlantı ve ölçüm
Search Console ve İşletme Profili bağlanır, profildeki randevu bağlantısı siteye çevrilir, ilk ay sonunda ölçüm raporu verilir.
Kuaför sitesi, randevulu
- Beş sayfa: ana sayfa, hizmetler ve fiyatlar, randevu, ekip, iletişim ve konum
- Kuaföre ve hizmete göre randevu ekranı, web ve WhatsApp
- WhatsApp hatırlatma ve tek cevapla iptal
- Hizmet ve fiyat listesi; fiyatı salon girer
- Instagram, Google İşletme Profili ve Search Console bağlantısı
- Alan adı, barındırma ve kaynak kod salon adına
Fiyat, kapsam netleşince keşif görüşmesinde verilir.
Bu kurulumda kullanılan ürünler
Online randevu ve rezervasyon
Klinik, salon ve otel için online randevu kurulur; boş kalan saati hatırlatma ve iptal yönetimi kapatır.
WhatsApp Business entegrasyonu
Bildirim, sipariş takibi ve müşteri yazışması işletme hesabında toplanır; geçmiş kurumda kalır.
Talep yanıtlama
Beş kanaldan gelen talep tek listede toplanır, yanıt taslağı hazır gelir, gönderme kararı sizde kalır.
Bu sayfada geçen terimler
- Kuaföre göre randevu
- Müşterinin hizmeti, kuaförü ve o kuaförün boş saatini sırayla seçtiği, her personelin takvimini ayrı tutan randevu ekranıdır.
- Randevu hatırlatma mesajı
- Randevudan bir gün önce WhatsApp'tan giden, müşterinin tek cevapla onaylayıp iptal edebildiği ve iptalde saati yeniden açan otomatik mesajdır.
- Hizmet ve fiyat listesi
- Salonun sunduğu her hizmetin adını, süresini ve fiyatını taşıyan, salonun kendisinin güncellediği ve randevu ekranını besleyen site sayfasıdır.
- Google İşletme Profili
- Google Haritalar ve aramada görünen işletme kaydıdır; adres, çalışma saati, telefon, fotoğraf, yorumlar ve randevu bağlantısını taşır, siteye bağlanınca tek kaynaktan güncellenir.
- Gelmeyen müşteri
- Randevu alıp gelmeyen ve haber vermeyen müşteridir; o saat başka müşteriye verilemediği için salon açısından boş koltuk demektir.
kuaför web sitesiSık sorulan sorular
Dört hafta: keşif bir hafta, tasarım ve yazım iki hafta, düzeltme ve yayın bir hafta. Hizmet listesi, fiyatlar, personel bilgisi ve fotoğraflar ilk hafta gelirse süre uzamaz. Randevu ekranı ve WhatsApp hattı aynı dört haftanın içinde kurulur.
Evet. Randevu ekranında müşteri önce hizmeti, sonra kuaförü, sonra o kuaförün boş saatini seçer. Kuaför tercihi olmayan müşteri için ilk boş saat seçeneği de vardır. Her personelin çalışma günleri ve izinleri takvimde ayrı tutulur; izinli kuaförün saati müşteriye görünmez.
Evet. Sitedeki WhatsApp düğmesi salonun işletme hattını açar; müşteri hizmeti ve istediği saati yazar, salon takvime bakıp onaylar. Onaylanan randevu web ekranından alınan randevuyla aynı takvime girer ve aynı hatırlatma mesajını alır. Telefonla alınan randevuyu da salon aynı takvime yazar.
Amaç budur; oran vermiyoruz, sonucu ilk ay raporunda salonun kendi sayısıyla gösteririz. Mesaj randevudan bir gün önce WhatsApp'tan gider; müşteri gelemeyecekse tek cevapla iptal eder ve saat yeniden açılır. Böylece boşalan saat başka bir müşteriye verilebilir.
Salon. Hizmet, süre ve fiyat bir yönetici ekranından girilir; teknik bilgi gerektirmez, kurulumda personele yarım saatlik gösterim yapılır. Fiyat değişikliği sitede ve randevu ekranında aynı anda görünür. İsteyen salonda aylık bakım kapsamında güncellemeyi biz yaparız.
Keşifte bakılır. Uygulama takvim bağlantısı veriyorsa site ona bağlanır ve randevu düğmesi mevcut takvime düşer; salon iki takvim tutmaz. Bağlantı vermiyorsa ya da uygulama aylık ücret alıyorsa randevu ekranı sitenin kendi sayfası olarak kurulur ve abonelik gerekmez.
Fiyat, sayfa sayısı, personel sayısı ve randevu kapsamına göre keşif görüşmesinde verilir. Randevulu kuaför sitesinin kapsamı yukarıdaki pakette yazılıdır; WhatsApp hattı ve hatırlatma mesajı o kapsamın içindedir. Aylık bakım ayrı teklif edilir ve zorunlu değildir.
Instagram müşteriyi getirir, site randevuyu alır; ikisi birbirinin yerine geçmez. Instagram'da fiyat listesi, boş saat ve randevu ekranı yoktur; müşteri mesaj yazar ve cevap bekler. Site Instagram profilindeki bağlantıya bağlanır; oradan gelen müşteri mesaj yazmadan saat seçer. Google İşletme Profili'ndeki randevu bağlantısı da Instagram'ı değil siteyi gösterir.
Teklifi, süreci birlikte çıkardıktan sonra yazıyoruz
Otuz dakikalık keşif görüşmesinde sürecinizi birlikte ele alırız, otomasyona değip değmeyeceğini açıkça söyleriz. Değmiyorsa bunu da aynı görüşmede belirtiriz.
Görüşme 30 dakika sürer · hazırlık gerekmez
