Müşteri kaydınız ne söylüyor?

Aynı müşteri iki satırda duruyorsa hangi teklifin gittiği tartışılır, rapor da her seferinde elle derlenir. Eşleşme kuralı, kopya birleştirme ve zorunlu alan kontrolü bu tartışmayı baştan kapatır.

Keşif görüşmesi ayarla Kurulum yollarını görün

Kurduğumuz altyapılar

HubSpot
Supabase
PostgreSQL
Airtable
Gmail
Slack
Google E-Tablolar

Kayıttan fazlası

Kayıt tutmak kolay.Tek kayıt tutmak zor.

İki sistemde duran aynı müşteri bir gün birbirinden ayrılır ve hangisinin doğru olduğu tartışılır. Eşleşme kuralı, birleştirme önerisi ve zorunlu alan kontrolü bu ayrışmayı önler; eksik kayıt saklanmaz, listede işaretlenir.

Eksik kayıt listede işaretlenir

Hangi alanların zorunlu olduğuna siz karar verirsiniz. Eksik kayıt gizlenmez, üstünde işaretle durur; böylece raporun hangi veriye dayandığı tartışmalı kalmaz.

Kopya kayıt geçmişini kaybetmeden birleşir

Eşleşme kuralı yazılır, birleştirme önerilir ve iki kaydın yazışma geçmişi tek kayda taşınır. Aynı firmaya iki ayrı teklif gitme ihtimali kapanır.

Hattın sağlığı kendiliğinden görünür

Aşama başına kayıt sayısı, ortalama kapanma süresi ve uzun süredir hareket görmeyen kayıtlar tek ekranda durur. Listeyi kimse elle taramaz.

Neden önemli

Tabloda tutulan müşteri kaydıbir gün ikiye bölünür.

Elektronik tabloda başlayan kayıt ekip büyüdükçe çoğalır; kimin hangi sürümü düzenlediği kaybolur ve rapor hazırlamak pazartesi sabahını alır. Kayıt tek yerde durduğunda geçmiş eksiksiz kalır, rapor da tanımlı biçimde kendiliğinden üretilir.

İki kurulum yolu

Hazır platform mu,kendi altyapınız mı?

İki yol da kurulumumuzda var. Seçim marka tercihi değil, veri sahipliği ve özelleştirme ihtiyacıyla ilgilidir. Bugün HubSpot kullanıyorsanız taşımayı önermeyiz; kurulum onun üstüne oturur.

Müşteri başına kayıt

Eşleşme kuralı yazılır ve kopyalar yazışma geçmişini kaybetmeden birleşir. Hangi teklifin kime gittiği sorusu tek kayıttan cevaplanır.

Sessizce temizlenen alan

Aktarımda eksik ve çelişen alanlar listelenir, kararı siz verirsiniz. Hiçbir veri haber verilmeden silinmez ya da üzerine yazılmaz.

4-8

Haftada ilk canlı akış

Veri hacmine, aktarım kalitesine ve süreç sayısına göre değişir; tarihi keşif raporunda yazılı veririz.

Başlangıç hızı

HubSpot günler içinde açılır, kendi altyapınız haftalar alır. Acil bir ihtiyaç varsa platformla başlanır.

Veri sahipliği

Kendi altyapınızda veri tamamen sizde durur. Hassas veri taşıyan kurumlarda bu yol seçilir.

Özelleştirme

Platform kendi sınırıyla gelir; sıra dışı bir süreciniz varsa kendi altyapınız sınırsız esneklik verir.

Maliyet yapısı

Platform kullanıcı başına aylık, kendi altyapınız kurulum ağırlıklıdır. Ekip büyüdükçe ikincisi öne geçer.

Raporlama

Standart rapor yetiyorsa platform kutudan çıkar; özel rapor gerekiyorsa kurulumda yazılır.

Sık sorulanlar

CRM ve müşteri yönetimiSık sorulan sorular

Hayır. HubSpot kullanıyorsanız kurulum onun üstüne oturur. Taşıma yalnız platformun sınırına dayandığınızda ve siz istediğinizde konuşulur.

Aktarılır. Aktarım sırasında kopya kayıtlar işaretlenir, eksik alanlar listelenir ve birleştirme kuralları sizinle birlikte yazılır. Hiçbir veri haber verilmeden temizlenmez.

Kendi altyapınızda kurarsak tamamen sizde. HubSpot seçilirse platformda; hangi alanların oraya gideceği kurulumda yazılır. Kayıtlar model eğitimi için kullanılmaz.

Evet, ancak skor sizin yazdığınız ölçütlerden çıkar ve gerekçesiyle birlikte görünür. Skorun neden yüksek olduğunu göremiyorsanız o skor satışa yardım etmez.

Haftalık ve aylık raporlar tanımlı biçimde üretilir ve ilgili kişilere gider. Rapor içeriğine ve alıcı listesine siz karar verirsiniz.

Kurulum ekibinizin bugünkü çalışma biçimine göre yapılır. Alan sayısını azaltmak öğrenme süresini kısaltmanın en hızlı yoludur; keşifte birlikte sadeleştiririz.

Keşif bir hafta. O hafta müşteri kaydının kaç ayrı yerde tutulduğunu ve hangi alanların çakıştığını çıkarırız. İlk canlı akış 4-8 hafta içinde açılır; süre veri hacmine, aktarım kalitesine ve süreç sayısına göre değişir. Size özel süre keşif raporunda yazılı verilir.

Başlangıçta üç sayı ölçülür: eksiksiz kayıt oranı, kopya kayıt sayısı ve bir raporu hazırlamaya giden süre. Üçü de kurulum sonrasında yeniden ölçülür ve raporda öncekiyle birlikte durur.