Teklif akışıtek panele taşındı.
Global ticaret operasyonunda teklif ve müşteri akışı birden çok kanaldan yürüyordu. Kurulumun konusu yeni bir araç eklemek değil, dağınık akışı tek kayda bağlamaktı.
Sektör
Uluslararası ticaret
Kurulan
Teklif ve müşteri akışı
Kapsam
Tek panel
Durum
Canlı
Kurulumdan öncedurum neydi?
Teklif süreci birden çok kanala yayılmıştı ve durum bilgisi kişilerde duruyordu.
- Hangi teklifin hangi müşteriye hangi aşamada gittiği tek yerden okunamıyordu.
- Müşteri kaydı ile teklif kaydı ayrı yerlerde tutuluyordu.
Merjan Global içinkurulan parçalar.
- 01
Tek kayıt
Müşteri ve teklif kaydı aynı yapıda birleştirildi. Bir teklifin hangi müşteriye ait olduğu kaydın kendisinden okunuyor.
- 02
Aşama görünür
Her teklif kendi aşamasını taşıyor; durum sormak yerine listeden okunuyor.
- 03
Raporlama tanımlı
Hangi raporun ne zaman ve kime gideceği kurulumda yazıldı.
Dağınık akıştek kayda bağlandı.
Bu kurulumda öncesi ve sonrası ölçümü yapılmadı, dolayısıyla sayı yazmıyoruz. Anlatabileceğimiz şey kurulan yapının kendisi.
Bu kurulumda öncesi ve sonrası ölçümü yapılmadı. Aşağıdaki maddeler ölçülmüş sonuç değil, kurulumla birlikte değişen çalışma biçimidir.
- Teklif ve müşteri aynı kayıtta duruyor.
- Aşama bilgisi kişide değil sistemde.
Önce süreç, sonra teklif
Kısa bir keşif görüşmesinde süreci birlikte çıkarır, otomasyona değip değmeyeceğini açıkça söyleriz. Değmiyorsa onu da söyleriz.
Görüşme 30 dakika · hazırlık gerekmez
