Teklif akışı tek panele taşındı.
Dış ticaret operasyonunda teklif ve müşteri akışı birden çok kanaldan yürüyordu. Kurulumun konusu yeni bir araç eklemek değil, dağınık akışı tek kayda bağlamaktı.
Sektör
Uluslararası ticaret
Kurulan
Teklif ve müşteri akışı
Kapsam
Tek panel
Durum
Canlı
Kurulumdan önce durum neydi?
Teklif süreci birden çok kanala yayılmıştı ve durum bilgisi kişilerde duruyordu.
- Hangi teklifin hangi müşteriye hangi aşamada gittiği tek yerden okunamıyordu.
- Müşteri kaydı ile teklif kaydı ayrı yerlerde tutuluyordu.
Merjan Global için neler kurduk.
- 01
Tek kayıt
Müşteri ve teklif kaydı aynı yapıda birleştirildi. Bir teklifin hangi müşteriye ait olduğu kaydın kendisinden okunuyor.
- 02
Aşama görünür
Her teklif kendi aşamasını taşıyor; durum sormak yerine listeden okunuyor.
- 03
Raporlama tanımlı
Hangi raporun ne zaman ve kime gideceği kurulumda yazıldı.
Dağınık akış tek kayda bağlandı.
Bu vakada sayı yerine kurulan yapının kendisini anlatıyoruz.
Bu kurulumda öncesi ve sonrası ölçümü yapılmadı. Aşağıdaki maddeler ölçülmüş sonuç değil, kurulumla birlikte değişen çalışma biçimidir.
- Teklif ve müşteri aynı kayıtta duruyor.
- Aşama bilgisi kişide değil, sistemde durur.
Teklifi, sorunu birlikte bulduktan sonra yazarız
Otuz dakikalık görüşmede işinizi dinler, zamanın ve müşterinin nereye kaçtığını birlikte konuşuruz. Dijital bir çözüme ihtiyacınız yoksa bunu da açıkça söyleriz.
Görüşme 30 dakika sürer · hazırlık gerekmez
