Sarıyer'de 4.236 işletme: kaçının web sitesi var?

Bir ilçedeki işletmelerin kaçının web sitesi olduğu Türkiye'de düzenli ölçülen bir sayı değildir. Sarıyer için ölçtük. Eylül 2026'da ilçenin ve çevresinin 22 semtinde 4.236 işletme kaydını Google Haritalar üzerinden topladık, her kayıtta telefon ve web sitesi alanını okuduk. Aşağıdaki sayılar o ölçümün sonucudur.

Telefonu olan her iki işletmeden birinin sitesi yok

Ölçüt	Sayı	Oran
Taranan işletme kaydı	4.236	%100
Telefon alanı dolu	3.514 / 4.236	%83
Web sitesi alanı dolu	1.933 / 4.236	%46
Telefonu var, sitesi yok	1.765 / 3.514	%50

Asıl sayı sonuncusudur. Telefonunu kayda yazmış, yani ulaşılmak isteyen 3.514 işletmenin yarısında web sitesi alanı boş. Bu işletmeye ulaşmak isteyen kişi haritadaki kaydı görüyor, yorumları okuyor ve tek seçenek olarak telefonu buluyor. Fiyat aralığı, hizmet listesi, çalışma biçimi ve önceki işler telefonda sorulmadıkça öğrenilemiyor.

Kayıttaki alanların hangisinin ne işe yaradığı Google İşletme Profili nedir sayfasında anlatılıyor.

Semtten semte yirmi yedi puan fark var

Sitesizlik ilçe geneline eşit dağılmıyor. Telefonu olan kayıtlar içinde semt bazındaki oranlar şöyle.

Semt	Telefonlu kayıt	Sitesi yok	Oran
Yeniköy	123	78	%63
Tarabya	183	114	%62
Bahçeköy	218	119	%55
Zekeriyaköy	729	370	%51
Sarıyer merkez	447	227	%51
Demirciköy	137	68	%50
Ayazağa	305	148	%49
Göktürk	485	231	%48
İstinye	142	68	%48
Maslak	274	99	%36

Maslak ile Yeniköy arasındaki fark yirmi yedi puan. Maslak'ın ayrışması beklenen bir sonuç: plaza hattında merkezi ofisi olan şirketler kayda kurumsal sitelerini yazıyor. Boğaz hattındaki semtlerde ise işletme çoğunlukla yerinde kurulmuş, tavsiyeyle yaşayan bir işletme oluyor.

Aramaların semt adıyla yapılması bu tabloyu daha da önemli kılıyor. Bir işletme kendi adıyla arandığında haritada zaten çıkıyor; ancak “Tarabya’da kuaför” biçiminde yapılan aramada görünmesi için o semti anlatan bir sayfasının olması gerekiyor. Bunun nasıl kurulduğunu web tasarım Sarıyer sayfasında yazdık.

Sitesi olmayanların dörtte biri büyük işletme

Sitesi olmayan 1.765 işletmenin hepsi küçük değil. Yorum sayısına göre dağılım şöyle.

Yorum aralığı	Sayı	Oran
Yorumu yok	193	%11
1 - 9 yorum	515	%29
10 - 19 yorum	288	%16
20 - 49 yorum	342	%19
50 - 99 yorum	183	%10
100 ve üstü	244	%14

Yirmiden çok yorum almış 769 işletmenin sitesi yok. Yüzden çok yorum almış 244 işletmenin sitesi yok. Beş yüzden çok yorum almış 45 işletmenin sitesi yok. Bunlar yıllardır çalışan, müşterisi olan ve müşterisinin yorum bırakacak kadar memnun olduğu işletmelerdir.

Memnuniyet aynı, görünürlük iki kat farklı

Sitesi olan ve olmayan işletmeleri yan yana koyduğumuzda çıkan tablo şu.

Ölçüt	Sitesi olan	Sitesi olmayan
Ortalama puan	4,54	4,50
Ortanca yorum sayısı	39	19
Ortalama yorum sayısı	338	83

Puan farkı dört yüzde birlik. Yani müşteri memnuniyeti bakımından iki grup arasında anlamlı bir fark yok; sitesi olmayan işletmeler kötü iş yapmıyor. Fark görünürlükte: ortanca yorum sayısı iki kat, ortalama yorum sayısı dört kat ayrışıyor.

Bu iki sayı birlikte okunduğunda ortaya çıkan şudur: sitesizlik bir kalite sorunu değil, bir erişim sorunudur.

Burada dikkatli olmak gerekiyor. Bu ölçüm sitenin yorum sayısını artırdığını kanıtlamaz. Büyük işletme hem site yaptırıyor hem daha çok müşteriye ulaşıyor olabilir; neden ile sonuç bu veriden ayrıştırılamaz. Ölçümün güvenle söylediği tek şey, müşterisi olan ama internette yeri olmayan işletme sayısının yüksek olduğudur.

Yöntem ve kapsam sınırı

Ölçüm 22 Eylül 2026'da yapıldı. Kayıtlar Google Haritalar üzerinden toplandı. Sayıma şu 22 semt girdi: Sarıyer, Zekeriyaköy, Tarabya, Yeniköy, Emirgan, İstinye, Bebek, Rumeli Hisarı, Rumelifeneri, Maslak, Ayazağa, Kilyos, Bahçeköy, Göktürk, Kemerburgaz, Uskumruköy, Demirciköy, Büyükdere, Baltalimanı, Kireçburnu, Poyrazköy, Garipçe. Semt kırılımı kaydın bölge alanından okundu; adres alanı her kayıtta ilçe adıyla bittiği için o alandan sayılsaydı sonuç yanıltıcı olurdu.

Bu ölçümün göremediği dört şey var. Birincisi, kayıtta site alanı boş olan bir işletmenin sitesi yine de olabilir; alanı doldurmamış olabilir. Bu durumda sonuç aynı kapıya çıkar, çünkü haritadan gelen kişi o siteyi göremez. İkincisi, sitelerin içine girilmedi; bu raporda sitelerin niteliği hakkında bir sayı yok. Sitelerin niteliği ayrı bir ölçümün konusudur ve onu Boğaz'daki balık restoranları için yaptık. Üçüncüsü, sosyal hesaplar sayılmadı; bir işletmenin sitesi olmayabilir ama Instagram üzerinden iyi çalışıyor olabilir. Dördüncüsü, kapanmış işletmelerin kaydı bir süre haritada kalır ve bu kayıtlar ayrıştırılmadı.

İşletme adları bilerek yayımlanmadı. Rapor tek tek işletmeyi değil ilçenin genel durumunu anlatıyor.

Bu sayılar ne söylüyor

Üç sonuç çıkıyor. Birincisi, Sarıyer'de telefonu olan her iki işletmeden birinin web sitesi yok ve bu oran semtten semte yüzde 36 ile yüzde 63 arasında değişiyor. İkincisi, sitesizlik küçük işletmeye özgü değil; yüzden çok yorumu olan 244 işletmenin sitesi yok. Üçüncüsü, sitesi olan ve olmayan işletmeler arasında müşteri memnuniyeti bakımından fark yok, görünürlük bakımından iki kat fark var.

Bir işletmenin haritadaki kaydı müşteriyi kapıya kadar getirir. Kaydın arkasında ne olduğu, müşterinin içeri girip girmeyeceğini belirler. Sarıyer'de bin yedi yüz altmış beş işletmenin o kaydının arkasında henüz bir şey yok.