Özel yazılım geliştirme: sürecinize göre sıfırdan yazılan program
Özel yazılım geliştirme, bir şirketin kendi sürecine göre programın sıfırdan yazılmasıdır; hazır paket uyarlanmaz. ALTAI Digital önce süreci çıkarır, sonra teklif otomasyonu, belge hattı ya da yapay zekâ destekli yazılım gibi programları yazar. Programların kalıcı testleri olur, riskli adımlar insan onayına bağlanabilir. Kaynak kodun ve sunucunun kimde kalacağı kapsamda belirlenir. Kapsam keşif raporunda yazılı olarak verilir.
Özel yazılım geliştirme, yani firmaya özel yazılım, bir şirketin kendi sürecine göre programın sıfırdan yazılmasıdır. Hazır bir paket uyarlanmaz; önce süreç çıkarılır, sonra program yazılır. ALTAI Digital talep üzerine şirketlere teklif, belge, e-posta, WhatsApp ve yönetim paneli işleri için program yazar. Aşağıda hangi program türlerinin yazılabildiği, işin hangi sırayla ilerlediği ve kaynak kodun ile sunucunun nasıl ele alındığı anlatılır.
Başlangıç noktası süreçtir, ekran değil. Keşif görüşmesinde bir işin kim tarafından, hangi adımda ve nerede beklediği çıkarılır. Teklif talebi nereden gelir, fiyatı kim hesaplar, kim onaylar, belge nereye kaydedilir? Bu sorular yanıtlanınca neyin programa, neyin insana bırakılacağı ortaya çıkar. Kapsam bu çıkarımdan sonra yazılır ve keşif raporunda size verilir.
Hazır paket birçok iş için yeterlidir. Süreciniz paketin varsayımlarına sığmadığında özel yazılım anlamlı hâle gelir. Aynı durum, birkaç sistemi tek akışta bağlamak gerektiğinde ve ekibinizin kendine özgü bir onay sırası olduğunda da geçerlidir. Yapay zekâ destekli yazılım bir süs olarak eklenmez. Belirli bir adım için kullanılır: talebi okumak, yanıt taslağı hazırlamak, çağrıyı özetlemek. Riskli adım insan onayına bağlanabilir.
Kaynak kodun ve sunucunun kimde kalacağı kapsamda belirlenir; program aylık hizmet olarak da sunulabilir. ALTAI Digital kendi platformlarını da aynı yöntemle yazdı: Lexup'ı ve Agentsup'ı. İkisi de platformlar sayfasında yer alır. Teslimden sonra aylık bakım isteğe bağlıdır ve ayrı sözleşmeyle sürer.
İşletmede bugün yaşanan sorunlar
- 01
İş e-postalar ve tablolar arasında yürür
Teklif bir e-postayla gelir, fiyat bir tabloda hesaplanır, belge başka bir dosyada hazırlanır. Her adımda biri bekler ve veri elle taşınır. Özel yazılım bu zinciri tek akışa bağlar. Hangi adımın programa, hangisinin insana ait olduğu baştan yazılır.
- 02
Hazır paket sürece uymaz
Paketin menüsüne göre çalışmak zorunda kalan ekip, kendi sürecini paketin varsayımlarına uydurur. Ortaya geçici çözümler ve yan tablolar çıkar. Özel yazılımda tersi olur: program, önce çıkarılan sürece göre yazılır.
- 03
Sistemler birbirini görmez
Santral, e-posta, müşteri kaydı ve belge programı ayrı ayrı durur ve aynı bilgi birkaç yere girilir. Örneğin santralden gelen çağrı kaydı alınır, özetlenir ve müşteri kaydına bağlanır.
- 04
Yapay zekâ denetimsiz bırakılır
Bir asistan yanıtı kendi başına gönderirse hata doğrudan müşteriye ulaşır. Bu yüzden WhatsApp asistanı önce gölge modda çalışır: yanıtı hazırlar, göndermez. Hazırlanan yanıtlar onaylanır ya da reddedilir; onay oranı belirlenen eşiği geçerse canlıya alınır, geçmezse gölgede kalır. Gönderim, ödeme ve silme gibi riskli adımlar onaya bağlanabilir.
- 05
Testi olmayan program değişmez
Kalıcı testi olmayan program bir değişiklikte kolayca bozulur; bu yüzden ekipler ona dokunmaktan çekinir. Her programın kalıcı testleri ve yayın öncesi denetimleri olur. Her değişiklik bu denetimlerden geçtikten sonra yayına gider.
- 06
Programın kimin elinde olduğu belirsizdir
Kod bir geliştiricinin bilgisayarında, sunucu başkasının hesabında kalabilir. Kaynak kodun ve sunucunun kimde kalacağı kapsamda baştan belirlenir. Teslimden sonra aylık bakım isteğe bağlıdır ve ayrı sözleşmeyle sürer.
Kurulumun kapsamı
Sürece göre sıfırdan yazılan program
Program hazır paket üzerine kurulmaz, şirketin sürecine göre yazılır. Önce kimin hangi adımı yaptığı ve nerede beklediği çıkarılır, sonra program yazılır. Kapsam keşif raporunda yazılı olarak verilir. Kaynak kodun ve sunucunun kimde kalacağı da kapsamda belirlenir.
Teklif otomasyonu
Gelen talebi okuyan, katalogla eşleştiren ve fiyatı kurallarla hesaplayan bir program yazılır. Teklif belgesi onaydan sonra hazırlanır. Fiyat kuralları yazılı olur, onay adımı insanda kalır.
Belge hattı
Teklif, rapor ve sözleşme belgeleri veriden üretilir. Aynı bilgi bir kez girilir, belgeler ondan çıkar. Belge ve rapor üretimi ayrı bir hizmet olarak da kurulabilir.
E-posta kampanya altyapısı
Liste doğrulama, kişiselleştirilmiş içerik ve gönderim sırası ve aralığı yazılır. Yanıtlar ve geri dönen e-postalar takip edilir. Gönderim sıklığı sınırları da programa yazılır.
WhatsApp yanıt asistanı
Asistan önce gölge modda çalışır: yanıtı hazırlar, göndermez. Hazırlanan yanıtlar onaylanır ya da reddedilir; onay oranı belirlenen eşiği geçerse asistan canlıya alınır, geçmezse gölgede kalır.
Instagram otomasyonu
Instagram mesajları ve yorumları kayda çevrilir. Yanıt, onay verildikten sonra gönderilir. Gönderim kararı böylece sizde kalır.
Santral çağrı kaydı entegrasyonu
Telefon santralinden (NetGSM, Verimor, Twilio gibi) gelen çağrı kaydı alınır, özetlenir ve müşteri kaydına bağlanır. Hangi santralin bağlanacağı keşifte belirlenir.
Yapay zekâ destekli süreç yönetimi paneli
Kayıt, takvim, sözleşme ve operasyon takibi tek panelde toplanır. Panelde yapay zekâ destekli adımlar bulunabilir. Hangi adımın nerede kullanılacağı keşifte belirlenir.
Sektöre özel çok kullanıcılı platform
Bir sektöre özel, çok kullanıcılı, rol ve yetkiye göre çalışan bir iş platformu yazılır. Kimin neyi göreceği ve neyi değiştireceği rolle tanımlanır. Her kullanıcı yalnız kendi yetkisindeki kayıtları görür.
Onay kuyruklu ajan sistemi
Yapay zekâ ajanlarının şirket içi sistemlerle iş yaptığı bir otomasyon yazılır. Riskli adımda iş onay kuyruğuna düşer ve bir insan karar verir.
Kurulum süreci
- 01
Keşif görüşmesi
Hangi işin bugün nasıl yürüdüğü, kimin hangi adımı yaptığı ve nerede beklendiği konuşulur. Görüşme programın kapsamını belirler.
- 02
Süreç haritası ve kapsam
Konuşulanlar bir süreç haritasına dönüşür. Neyin programa, neyin insana ait olduğu çıkarılır. Kapsam keşif raporunda yazılı olarak verilir.
- 03
Yazım ve kalıcı testler
Program yazılır ve her programın kalıcı testleri olur. Yayın öncesi denetimlerden geçer. Riskli adım, yani gönderim, ödeme ve silme, onaya bağlanabilir.
- 04
Teslim ve kaynak kodun durumu
Program yayına alınır. Kaynak kodun ve sunucunun kimde kalacağı kapsamda belirlenir. Program aylık hizmet olarak da sunulabilir.
- 05
Aylık bakım isteğe bağlı
Teslimden sonra aylık bakım almak isteğe bağlıdır. Bakım ayrı sözleşmeyle sürer.
Bu kurulumda kullanılan ürünler
Web ve mobil uygulama geliştirme
Kod sıfırdan yazılır: Next.js ile web, React Native ve Swift ile mobil uygulama; depo ilk günden sizindir.
Entegrasyonlar
Mevcut sistemleriniz birbirine bağlanır; veri elle taşınmaz, iki yerde birden tutulmaz.
Belge ve rapor üretimi
Teklif, sözleşme, ilan metni ve aylık rapor sizin şablonunuzla, sizin verinizden üretilir.
Ajan kurulumu
Bir işi otomatikleştirmenin yazılı yöntemidir: keşif, öncelik sırası, ilk canlı akış, ölçüm ve kayıt defteri.
Bu sayfada geçen terimler
- Özel yazılım geliştirme
- Özel yazılım geliştirme, bir şirketin kendi sürecine göre programın sıfırdan yazılmasıdır.
- Süreç haritası
- Süreç haritası, bir işin hangi adımlardan geçtiğini, her adımı kimin yaptığını ve işin nerede beklediğini gösteren belgedir.
- Gölge mod
- Gölge mod, bir asistanın yanıtı hazırladığı ama göndermediği, hazırlanan yanıtların onaylanıp reddedildiği çalışma biçimidir.
- Onay kuyruğu
- Onay kuyruğu, riskli bir adımın uygulanmadan önce bir insanın kararını beklediği sıradır.
- Kaynak kod
- Kaynak kod, programın nasıl çalıştığını tanımlayan yazılım dosyalarıdır.
özel yazılım geliştirmeSık sorulan sorular
Süreciniz paketin varsayımlarına sığmadığında ya da birkaç sistemi tek akışta bağlamak gerektiğinde özel yazılım doğru seçimdir. Süreciniz paketin sunduğu akışa uyuyorsa paket yeterli olabilir. Karar, keşif görüşmesinde süreç çıkarıldıktan sonra verilir.
Ön yüz genellikle Next.js, React ve TypeScript ile yazılır; veri tarafında çoğunlukla Supabase ve PostgreSQL kullanılır; sunucu tarafı Node.js ya da Python (FastAPI) olabilir. Yapay zekâ için Anthropic Claude ve OpenAI kullanılır. Dağıtım Vercel'de ya da bir sunucuda yapılır. Mobil uygulama için web ve mobil uygulama sayfasına bakın.
Kaynak kodun ve sunucunun kimde kalacağı kapsamda belirlenir. Program aylık hizmet olarak da sunulabilir. Karar keşif raporunda yazılı olarak verilir.
Teslimden sonra aylık bakım isteğe bağlıdır ve ayrı sözleşmeyle sürer. Bakım kararı teslimden sonra, ihtiyaca göre verilir.
Yapay zekâ belirli adımlarda kullanılır: talebi okumak, yanıt hazırlamak, çağrıyı özetlemek. WhatsApp asistanı önce gölge modda çalışır ve yanıtı göndermez. Gönderim, ödeme ve silme gibi riskli adımlar insan onayına bağlanabilir. Onay kuyruğunda bir insan karar verir.
Telefon santrali, Google (Sheets, Gmail, Takvim), Meta (WhatsApp ve Instagram), Stripe ve e-fatura entegrasyonları kurulabilir. Hangi programa bağlanılacağı keşif görüşmesinde belirlenir ve keşif raporunda yazılır.
Evet. ALTAI Digital, Lexup'ı ve Agentsup'ı aynı yöntemle yazdı. İkisi de platformlar sayfasında yer alır. Ayrıntıları o sayfada görebilirsiniz.
Süre kapsamla birlikte keşif raporunda yazılır. Bunu en çok kaç sistemin bağlanacağı ve kaç kullanıcı rolü olacağı belirler.
Teklifi, süreci birlikte çıkardıktan sonra yazıyoruz
Otuz dakikalık keşif görüşmesinde sürecinizi birlikte ele alırız, otomasyona değip değmeyeceğini açıkça söyleriz. Değmiyorsa bunu da aynı görüşmede belirtiriz.
Görüşme 30 dakika sürer · hazırlık gerekmez
